Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma Sof.ia (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "los Términos"), así como por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le pedimos que se abstenga de usar la Plataforma.

La Plataforma es operada por [PLACEHOLDER: Razón Social Legal] (en adelante, "Sof.ia" o "nosotros"). Para utilizar la Plataforma el usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

2. Descripción del Servicio

Sof.ia es una plataforma de aprendizaje en línea diseñada para profesionales. Ofrece un programa estructurado de 10 días que desarrolla habilidades prácticas para el uso de inteligencia artificial en el trabajo, sin requerir conocimientos técnicos.

El servicio incluye:

• Acceso al contenido del curso completo (10 días).
• Retroalimentación automatizada sobre ejercicios prácticos, generada mediante inteligencia artificial (Anthropic API).
• Acceso a materiales de referencia mientras la suscripción esté vigente.

Sof.ia se reserva el derecho de actualizar, modificar o discontinuar funcionalidades de la Plataforma, notificando al usuario con anticipación razonable cuando dichos cambios afecten materialmente el servicio.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a la Plataforma es necesario crear una cuenta personal. Al registrarse, el usuario se obliga a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar de inmediato a [PLACEHOLDER: email de contacto] ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Uso individual: Cada suscripción corresponde a una sola persona. Queda estrictamente prohibido compartir credenciales, ceder el acceso a terceros o permitir el uso simultáneo de una misma cuenta desde múltiples dispositivos o ubicaciones. El incumplimiento de esta disposición podrá resultar en la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

4. Suscripción, Pagos y Cancelación

El acceso a la Plataforma requiere una suscripción anual. Los precios vigentes son:

• Acceso Fundador: $2,400 MXN por año.
• Acceso Estándar: $3,600 MXN por año.

[PLACEHOLDER: confirmar si los precios listados incluyen o excluyen IVA — decisión fiscal pendiente antes del lanzamiento.] Sof.ia se reserva el derecho de modificar los precios con al menos 15 días naturales de anticipación, notificando al usuario por correo electrónico.

Cancelación: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento directamente desde su cuenta de usuario, sin necesidad de contactar a soporte y sin penalización. La cancelación se puede realizar por el mismo canal que se usó para contratar el servicio (plataforma en línea). Al cancelar, el acceso a la Plataforma continuará hasta el final del período de suscripción ya pagado; no se realizarán cargos adicionales.

5. Política de Reembolsos

[PLACEHOLDER — HT debe definir esta política antes del lanzamiento. Opciones sugeridas: (a) reembolso completo dentro de 7 días naturales desde la compra si el usuario no ha completado más del 20% del curso; (b) sin reembolsos una vez otorgado el acceso al contenido digital. Cualquier opción debe comunicarse de forma clara antes de la compra.]

Para solicitar un reembolso, el usuario debe escribir a [PLACEHOLDER: email de contacto] indicando el motivo. [PLACEHOLDER: definir plazo de respuesta para solicitudes de reembolso.]

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en la Plataforma — incluyendo textos, estructura del curso, materiales de aprendizaje, la persona de Sof.ia, diseño visual, código fuente y arquitectura de la plataforma — es propiedad exclusiva de [PLACEHOLDER: Razón Social Legal] o está licenciado a ella, y se encuentra protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás normativa aplicable.

Se otorga al usuario una licencia personal, intransferible, no exclusiva y no comercial para acceder al contenido durante el período de suscripción vigente, únicamente para uso educativo individual. Queda estrictamente prohibido:

• Descargar, reproducir, distribuir o revender el contenido, en todo o en parte.
• Grabar la pantalla o capturar el contenido del curso por cualquier medio.
• Usar el contenido para capacitación interna corporativa sin licencia específica.
• Usar la imagen, nombre o persona de "Sof.ia" para cualquier fin comercial propio.
• Aplicar ingeniería inversa a la plataforma o sus componentes de IA.

7. Uso Aceptable y Conducta Prohibida

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma responsable y conforme a la ley. Se prohíbe expresamente:

• Introducir en los campos de texto de los ejercicios información confidencial de terceros, secretos industriales o datos personales de otras personas sin su consentimiento.
• Usar la Plataforma para generar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o difamatorio.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a partes restringidas del sistema.
• Usar los datos, retroalimentación o materiales del curso para entrenar modelos de inteligencia artificial propios o de terceros.
• Realizar cualquier actividad que interrumpa o degrade el funcionamiento de la Plataforma.

8. Descargo de Responsabilidad sobre el Uso de Inteligencia Artificial

La Plataforma utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros (Anthropic API) para generar retroalimentación sobre los ejercicios del curso. Dicha retroalimentación tiene exclusivamente fines educativos y puede contener errores, imprecisiones o resultados inesperados inherentes a los sistemas de IA (conocidos como "alucinaciones").

La retroalimentación generada por la IA no constituye asesoría legal, financiera, médica ni profesional de ningún tipo. El usuario es responsable de ejercer su propio juicio profesional al evaluar y aplicar cualquier resultado generado por la Plataforma. Sof.ia no se hace responsable de decisiones tomadas con base exclusiva en los resultados de la IA.

Se recomienda al usuario no introducir en los campos de texto información confidencial de su empresa, secretos industriales o datos personales de terceros, como medida de precaución adicional.

9. Suspensión y Terminación de Cuenta

Sof.ia se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de un usuario, con o sin previo aviso, en los siguientes casos:

• Violación de los derechos de propiedad intelectual.
• Compartir credenciales o acceso no autorizado.
• Uso abusivo, fraudulento o ilegal de la Plataforma.
• Incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos.

En caso de terminación por incumplimiento, no procederá reembolso alguno. El usuario podrá impugnar una suspensión escribiendo a [PLACEHOLDER: email de contacto].

10. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se provee en el estado en que se encuentra (as is). Sof.ia realiza esfuerzos razonables para garantizar su disponibilidad y correcto funcionamiento, pero no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores ni completamente seguro frente a accesos no autorizados de terceros.

Sof.ia no garantiza resultados laborales, profesionales o económicos derivados del uso del curso. Los resultados dependen del contexto, la industria y el criterio individual de cada usuario. [PLACEHOLDER: definir límite máximo de responsabilidad económica frente al usuario — requiere decisión y revisión legal antes del lanzamiento.]

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [PLACEHOLDER: Ciudad — CDMX recomendado], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

12. Modificaciones a los Términos

Sof.ia podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados al usuario por correo electrónico con al menos 7 días naturales de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma tras dicho período constituye la aceptación de los Términos modificados. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede comunicarse con nosotros en:

[PLACEHOLDER: Razón Social Legal]
Correo electrónico: [PLACEHOLDER: email de contacto]