Aviso de Privacidad
Última actualización: [FECHA DE VIGENCIA] Pendiente completar — ver marcadores [PLACEHOLDER]
El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. [PLACEHOLDER: verificar con abogado si existe una reforma o nueva ley publicada en 2025 que modifique el marco aplicable a empresas privadas, y actualizar esta cita antes del lanzamiento.]
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
[PLACEHOLDER: Razón Social Legal]
Domicilio: [PLACEHOLDER: Domicilio Fiscal Completo]
RFC: [PLACEHOLDER: RFC o indicar "Entidad extranjera"]
Correo de privacidad: [PLACEHOLDER: privacidad@dominio]
2. Datos Personales Recabados
Para prestar el servicio, recabamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo y correo electrónico.
- Datos de uso de la plataforma: progreso en el curso, respuestas enviadas en los ejercicios prácticos, fecha y hora de acceso, y dispositivo utilizado.
- Datos de pago: el procesamiento del pago es realizado directamente por Stripe, Inc. Sof.ia no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria.
No recabamos datos personales sensibles (datos biométricos, información de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas o ideológicas) y no es necesario proporcionarlos para usar la Plataforma.
3. Finalidades Necesarias del Tratamiento
Las siguientes finalidades son indispensables para prestar el servicio. Si el usuario no acepta el tratamiento para estas finalidades, no es posible brindar el acceso a la Plataforma:
- Crear y administrar su cuenta de usuario.
- Proveer acceso al contenido del curso.
- Registrar el progreso y desbloquear los días del programa conforme avance.
- Enviar las respuestas de los ejercicios a la API de Anthropic para generar retroalimentación automatizada.
- Procesar el pago y gestionar la suscripción (Stripe).
- Enviar notificaciones administrativas relacionadas con la cuenta: confirmación de compra, aviso previo de renovación automática (obligación legal conforme al Art. 76 Bis de la LFPC) y confirmación de cancelación.
- Atender solicitudes de soporte, reembolsos o ejercicio de derechos ARCO.
4. Finalidades Voluntarias del Tratamiento
Las siguientes finalidades son opcionales. Su negativa no afectará el acceso ni la calidad del servicio:
- Enviarle comunicaciones sobre nuevos contenidos, actualizaciones del curso o novedades de la plataforma.
- Usar datos de uso de forma agregada y anonimizada para mejorar el diseño del curso y la experiencia de la plataforma.
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades voluntarias señaladas, puede manifestarlo enviando un correo a [PLACEHOLDER: privacidad@dominio] o mediante el mecanismo de cancelación de suscripción de correo disponible en cada comunicación.
5. Transferencias de Datos a Terceros
Para operar la Plataforma, sus datos son compartidos con los siguientes proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento:
Supabase, Inc.
Almacenamiento de la base de datos (cuenta, progreso, respuestas). [PLACEHOLDER: confirmar región del servidor donde se configuró el proyecto — HT debe verificar en el dashboard de Supabase (Settings → Infrastructure).]
Anthropic, PBC
Procesamiento de las respuestas de ejercicios para generar retroalimentación mediante IA. El acceso se realiza a través de la API de Anthropic. [PLACEHOLDER: verificar en los términos vigentes de la API de Anthropic si los datos enviados se usan o no para entrenar sus modelos, y actualizar esta sección antes del lanzamiento. Servidores ubicados en Estados Unidos de América.]
Stripe, Inc.
Procesamiento seguro de pagos y gestión de suscripciones. Sof.ia no almacena datos de tarjetas ni información bancaria. [PLACEHOLDER: verificar estándares de seguridad y ubicación de servidores en la documentación de Stripe antes del lanzamiento.]
Vercel, Inc.
Hosting e infraestructura de la plataforma web. [PLACEHOLDER: confirmar región del deployment en el dashboard de Vercel (Project → Settings → Functions) antes del lanzamiento.]
No transferimos sus datos personales a terceros distintos de los señalados, salvo que exista obligación legal, orden judicial o resolución de autoridad competente.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su tratamiento o cuando haya revocado su consentimiento.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades voluntarias (marketing, analítica).
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe un correo electrónico a [PLACEHOLDER: privacidad@dominio] con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO", indicando: su nombre completo, correo registrado en la plataforma, el derecho que desea ejercer y, en su caso, los datos a corregir o el motivo de la cancelación u oposición. [PLACEHOLDER: definir plazo de respuesta comprometido para solicitudes ARCO — la ley permite hasta 20 días hábiles, pero debe confirmarse con abogado el plazo que Sof.ia adoptará formalmente.]
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
La Plataforma utiliza cookies de sesión necesarias para el correcto funcionamiento del servicio (por ejemplo, para mantener la sesión iniciada y registrar el progreso del curso). Estas cookies no pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento básico de la Plataforma.
[PLACEHOLDER: si se utilizan herramientas de analítica web como Vercel Analytics o Google Analytics, describir aquí qué datos recaban y cómo desactivarlas. Si no se usan, eliminar este párrafo.]
8. Cambios a este Aviso de Privacidad
Sof.ia podrá modificar el presente Aviso de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento. Los cambios materiales serán notificados al usuario por correo electrónico con al menos 7 días naturales de anticipación.
Si tiene preguntas sobre este Aviso, puede contactarnos en [PLACEHOLDER: privacidad@dominio].